Aviso de Privacidad

HOMIYA Technologies ("HOMIYA", "nosotros"), con domicilio en Tulum, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Dependiendo de si te registras como cliente o como proveedor, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico.
• Dirección de tu domicilio o del lugar donde se presta el servicio.
• Ubicación geográfica (coordenadas GPS), para asignar servicios cercanos a ti.
• Si te registras como proveedor: identificación oficial, comprobante de domicilio, y cuando tu categoría lo requiere, licencia o certificación profesional vigente (incluyendo autorización de COFEPRIS para fumigación).
• Si solicitas factura como cliente: tu Constancia de Situación Fiscal y tu Uso de CFDI.
• Fotografías relacionadas con los servicios solicitados o realizados.
• Historial de servicios, calificaciones y comentarios.

No solicitamos ni recabamos de forma intencional datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales, opiniones políticas, entre otros).

Finalidades necesarias para el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Verificar tu identidad y, en el caso de proveedores, tu documentación profesional.
• Conectar clientes con proveedores y gestionar órdenes de trabajo de principio a fin.
• Calcular precios, comisiones, y en su momento, procesar pagos.
• Enviarte notificaciones sobre tus órdenes de trabajo.
• Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarte promociones o novedades del servicio.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento sin que esto afecte tu acceso al servicio, escribiendo a privacidad@homiya.com.mx.

Tus datos se almacenan en servidores de proveedores de infraestructura tecnológica (como servicios de base de datos y hospedaje en la nube), quienes pueden encontrarse fuera del territorio mexicano y actúan únicamente como encargados del tratamiento, bajo las medidas de seguridad correspondientes.

Compartimos la información estrictamente necesaria entre clientes y proveedores para poder ejecutar el servicio solicitado (por ejemplo, tu proveedor asignado puede ver tu dirección y foto del problema a resolver). No vendemos tus datos personales a terceros.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al uso de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@homiya.com.mx indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer, y una copia de tu identificación.

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado — incluyendo control de acceso por roles, cifrado en tránsito, y almacenamiento privado de documentos sensibles (identificaciones, comprobantes, licencias, constancias fiscales), visibles únicamente para ti y para el personal autorizado de HOMIYA.

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, y posteriormente durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales o fiscales aplicables.

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad, escríbenos a privacidad@homiya.com.mx.